Dentro de las 36 medidas anunciadas por la Presidenta Michelle Bachelet para cumplir en sus primeros cien días de gestión, se incluyó la implementación de 60 Centros Comunitarios de Atención Familiar en diversas comunas del país.
Dos años después, la Dirección del Consultorio Symon Ojeda de Conchalí, se propuso la elaboración de un diagnóstico de la gestión de su CECOF. En el marco del proyecto de diagnóstico, Yohana y Pablo, dos facilitadores de Kaleidoskopios realizaron una sesión participativa con representantes de los diversos segmentos de la comunidad, innovando a partir de la metodología de focus group para canalizar las percepciones y expectativas de los usuarios en torno a la calidad de servicio que entrega dicho centro de salud. Este taller participativo es parte de una investigación para la tesis de Magíster en Gerencia Pública de la Escuela de Gobierno de la Academia de Humanismo Cristiano. En su desarrollo participaron, entre otros, miembros de la junta de vecinos, de la red de asistentes comunitarias del adulto mayor, de clubes de adulto mayor y de monitoras de mujeres embarazadas.
